“黃!钡蛊鳖B疾怎么治 公安機關(guān)開展專項工作維護群眾合法權(quán)益

2024年10月10日 17:00  法治日報

  “‘怡然見晉中’‘跟著悟空游山西’,平遙古城作為歷史文化名城、世界文化遺產(chǎn)、國家五A級旅游景區(qū),國慶期間迎來又一波客流高峰,致力營造‘以客為主、以客為尊、以客為親’的良好氛圍,全面提升游客的體驗感和滿意度。”山西省平遙縣公安局古城旅游大隊辦案中隊指導(dǎo)員侯大俊說。

  隨著“黃金周”文旅消費升溫,多地警方持續(xù)整治“黃!薄昂趯(dǎo)游”,保障景區(qū)正常票務(wù)秩序和游客合法權(quán)益。

  堅持系統(tǒng)治理 

 

  “因出現(xiàn)最大承載量,為避免造成人員踩踏事故,保證廣大游客的生命、健康、財產(chǎn)安全,請大家配合警方工作!边@是古城旅游警察大隊向游客廣播的內(nèi)容。

  侯大俊告訴《法治日報》記者,平遙古城景區(qū)公司在官方平臺公示古城總承載量113602人,古城旅游警察大隊與景區(qū)公司建立長效協(xié)作機制,定期通報游客數(shù)量,接近峰值時,古城旅游警察大隊會立即啟動防擁擠踩踏事故應(yīng)急預(yù)案,采取遠端分流、近端疏散措施,同時做好宣傳和喊話工作,贏得廣大游客的理解和支持,避免引起人員恐慌。

  近日,記者從公安部獲悉,隨著人民群眾對文旅活動需求的日益增長,一些熱門文藝演出、體育比賽、博物館和景區(qū)景點出現(xiàn)“一票難求”現(xiàn)象,由此引發(fā)的“黃牛”倒票問題屢禁不止,人民群眾反映強烈。公安部高度重視,在部署各地公安機關(guān)強化常態(tài)打擊查處和防控治理基礎(chǔ)上,近日專門部署全國公安機關(guān)開展為期一年的打擊整治“黃!钡蛊边`法犯罪專項工作,切實維護人民群眾合法權(quán)益和良好社會秩序,提升人民群眾獲得感和滿意度。

  公安部要求,要統(tǒng)籌區(qū)域、部門、警種資源力量,網(wǎng)上網(wǎng)下同步發(fā)力,打擊治理綜合施策,全面強化打防管控治各項措施,嚴厲打擊一批職業(yè)“黃牛”倒票違法犯罪團伙,深挖嚴懲一批利用網(wǎng)絡(luò)“外掛”軟件實施搶票的違法犯罪團伙,堅決斬斷內(nèi)外勾結(jié)“黃!钡蛊钡睦骀湕l,有效整治一批違法違規(guī)網(wǎng)絡(luò)倒票平臺。

  同時,堅持以案促治、系統(tǒng)治理,加強與網(wǎng)信、文化和旅游、體育、市場監(jiān)管、文物等相關(guān)部門協(xié)作配合,健全完善長效聯(lián)動工作機制,將技術(shù)與管理、打擊與教育相結(jié)合,發(fā)揮大數(shù)據(jù)科技賦能作用,實現(xiàn)對票證發(fā)售、流通、查驗、售后維權(quán)等環(huán)節(jié)的全鏈條防范治理,推動實現(xiàn)常治長效,堅決杜絕“黃牛”倒票亂象。

  嚴打倒票行為 

  為持續(xù)打擊“黃牛”非法搶占、倒賣旅游景點預(yù)約憑證等群眾反映強烈的涉旅違法犯罪行為,全力維護首都旅游市場秩序,近日,北京警方打掉一個依托旅行社非法搶占熱門旅游景點預(yù)約憑證的犯罪團伙,刑事拘留犯罪嫌疑人6名,有力震懾此類違法犯罪行為。

  今年9月,北京警方會同相關(guān)部門,對熱門景點異常預(yù)約情況進行摸排研判,發(fā)現(xiàn)王某等人利用軟件搶占預(yù)約憑證的違法線索。按照市公安局統(tǒng)一部署,環(huán)食藥旅總隊會同相關(guān)警種、東城分局開展專項偵查打擊,在全面掌握犯罪證據(jù)后,于9月18日進行收網(wǎng)抓捕,依法刑事拘留犯罪嫌疑人6名。

  據(jù)辦案民警介紹,此次打掉的犯罪團伙招募人員組建專門搶票團隊,通過搶票軟件搶占北京部分熱門旅游景點預(yù)約憑證,以幾十元至上百元的價格向游客兜售,以此非法牟利。該團伙的違法行為,嚴重影響景區(qū)正常票務(wù)秩序和游客合法權(quán)益。

  公安部要求,要全面收集梳理網(wǎng)上網(wǎng)下、投訴舉報等各渠道“黃牛”倒票線索。針對重大案件線索,強化專案偵辦、分類打擊、重點攻堅,突出“打團伙、打鏈條、打生態(tài)”,以實實在在的打擊成效積極回應(yīng)人民群眾呼聲關(guān)切。對利用“外掛”軟件在互聯(lián)網(wǎng)上搶票的職業(yè)“黃!钡蛊眻F伙,要依法深挖幕后組織者,打擊治理搶票軟件制作源頭。對主辦方、單位內(nèi)部人員、票務(wù)平臺、旅行社等參與非法倒票獲利的,強化線索搜集,完善證據(jù)鏈條,延伸打擊相關(guān)違法犯罪。對偽造票證或者倒賣假票證,以及虛假兜售票證、憑證實施詐騙的,要逐一徹查源頭,全鏈條打深打透。對網(wǎng)絡(luò)平臺票務(wù)代理、代拍,組織人員代搶、代預(yù)約,以及在現(xiàn)場周邊倒票的“黃!眻F伙,要結(jié)合倒票數(shù)量、獲利情況及造成的社會危害,依法依規(guī)查處打擊。

  加強票務(wù)管理 

  “為杜絕非法搶占和倒賣旅游景點門票行為的發(fā)生,《平遙古城》通票和《又見平遙》都是實名制,憑身份證刷閘機進場。平遙文旅、公安、市場、交通運輸、應(yīng)急等涉旅部門聯(lián)動,快辦快處涉旅警情糾紛,全面做實做細服務(wù)保障,持續(xù)推動平遙文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展!焙畲罂「嬖V記者。

  此外,古城旅游警察大隊利用多個新媒體平臺宣傳并在平遙古城景區(qū)官網(wǎng)和又見平遙官網(wǎng)設(shè)立實名購票渠道,防止詐騙和非法交易。

  “晉中市景區(qū)對駐地高校師生施行免首道門票政策,我們發(fā)現(xiàn)極個別人員用自己的姓名和身份證號在指定‘游山西優(yōu)選’小程序中注冊生成電子門票二維碼,再出售給來平游客,違反治安管理處罰法相關(guān)規(guī)定,涉嫌倒賣有價票證,被依法行政拘留!焙畲罂≌f。

  北京市公安局環(huán)食藥旅總隊相關(guān)負責(zé)人表示,公安機關(guān)始終堅持對破壞北京城市形象和旅游秩序的違法犯罪行為“零容忍”,國慶假期前后,環(huán)食藥旅總隊會同相關(guān)警種、屬地公安分局針對全市各旅游景區(qū)全面摸排,嚴厲打擊整治涉旅違法犯罪行為,堅決維護廣大游客合法權(quán)益。

  公安部要求,要結(jié)合辦案實際,深度剖析重點環(huán)節(jié)、重點方面漏洞問題,積極推動有關(guān)部門開展網(wǎng)絡(luò)巡查、優(yōu)化智能售票、強化技術(shù)攔截、加強現(xiàn)場查驗,不斷調(diào)整完善防控措施。要堅持以案促治,推動強化行業(yè)自律、完善管理措施、抓實平臺治理、科學(xué)增加供給,切實深化聯(lián)動整治,防止“黃!钡蛊眮y象蔓延形成現(xiàn)實危害。要積極會同網(wǎng)信、文化和旅游、體育、市場監(jiān)管、文物等相關(guān)部門,建立完善線索通報、行刑銜接、聯(lián)動防控、協(xié)同共治的長效工作機制,推動形成部門聯(lián)動、上下貫通的綜合防治體系和治理合力。

  警方提示廣大游客,在預(yù)約購票時,一定要選擇正規(guī)的渠道,自覺抵制“黃!,共同守護良好購票秩序。一旦發(fā)現(xiàn)“黃!狈欠〒屨、倒賣景點預(yù)約門票、憑證等違法犯罪線索,請及時向公安機關(guān)舉報。