近年來，山東以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，抓牢關(guān)鍵環(huán)節(jié)，廣泛開展為老、為小、為困難群體、為需要心理疏導(dǎo)和情感慰藉群體、為社會公共需要（簡稱“五為”）文明實(shí)踐志愿服務(wù)，扎實(shí)推進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化、常態(tài)化、便利化、品牌化，志愿服務(wù)工作蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步推動新時代美德山東建設(shè)。
圍繞“五為”重點(diǎn)對象，精準(zhǔn)對接服務(wù)需求
以群眾需求為重點(diǎn)，有針對性開展志愿服務(wù)活動，是推動志愿服務(wù)提質(zhì)增效、凝聚引領(lǐng)群眾的重要方式。去年，省文明委印發(fā)《關(guān)于深化“五為”文明實(shí)踐志愿服務(wù)的實(shí)施方案》，明確精準(zhǔn)對接“五為”群體，16市同步啟動“五為”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動，切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感、獲得感和安全感。
聚焦“為老”，沂源縣“春松·銀齡互助”項(xiàng)目為高齡特困老人提供送餐助餐等10余類服務(wù)；開展“為小”“為需要心理疏導(dǎo)和情感慰藉群體”服務(wù)，嘉祥縣青少年心理研究中心每月組織心理知識公益講座；為困難群體服務(wù)，國網(wǎng)濰坊供電公司“善小·濰電義工協(xié)會”定期開展“善小·圓夢”行動，結(jié)對資助貧困學(xué)生；圍繞“為社會公共需要”，淄博市張店區(qū)行政審批服務(wù)局成立“幫辦代辦”志愿服務(wù)隊(duì)，開展“預(yù)約、延時服務(wù)”“上門服務(wù)”等幫辦代辦……
情系群眾之所想，解決群眾之所急。在山東各地，蓬勃開展的志愿服務(wù)活動，在服務(wù)百姓生活、解決實(shí)際問題中彰顯獨(dú)特價值。
目前，省級層面已成立“五為”文明實(shí)踐志愿服務(wù)專門領(lǐng)導(dǎo)小組和省志愿服務(wù)指導(dǎo)中心。省、市、縣三級“1+17”志愿服務(wù)隊(duì)伍體系不斷健全，縣級志愿服務(wù)總隊(duì)全部成立，每個新時代文明實(shí)踐所、站分別建立5支、3支以上志愿服務(wù)隊(duì)伍，有力保障了全省“五為”文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動開展。
突出品牌打造，推動服務(wù)項(xiàng)目化、常態(tài)化發(fā)展
規(guī)范化、專業(yè)化組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目，有助于專業(yè)品牌打造，也有助于志愿服務(wù)常態(tài)化、長效化開展。
為推動“五為”志愿服務(wù)落細(xì)落實(shí)，山東以“為老”服務(wù)為突破口，出臺《山東省“為老”志愿服務(wù)指南（試行）》，重點(diǎn)打造“十助、常陪、四解”“為老”暖心服務(wù)品牌，首批公布“為老”志愿服務(wù)項(xiàng)目300余項(xiàng)。出臺《山東省“為小”志愿服務(wù)指南（試行）》，開展“五育三�！薄盀樾 敝驹阜⻊�(wù)，策劃推出8類55個志愿服務(wù)項(xiàng)目。
在臨清市，當(dāng)?shù)貒@“十助、常陪、四解”精準(zhǔn)策劃志愿服務(wù)項(xiàng)目：劉垓子鎮(zhèn)打造“金暉助老”志愿服務(wù)項(xiàng)目，按照分眾化、精準(zhǔn)化模式，對高齡、失能老人等開展陪伴式關(guān)懷服務(wù)；煙店鎮(zhèn)推出“智能手機(jī)科普課堂”志愿服務(wù)項(xiàng)目，通過集體授課等，組織老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)使用方法……各具特色的志愿服務(wù)項(xiàng)目，既滿足老年人多層次需求，又引導(dǎo)群眾在參與志愿服務(wù)中受教育、純民風(fēng)。
精準(zhǔn)對接群眾需求，志愿服務(wù)工作要做到點(diǎn)子上。山東還研究制訂《關(guān)于推行“社會工作+志愿服務(wù)”工作模式的實(shí)施方案》，指導(dǎo)引領(lǐng)廣大志愿者、志愿服務(wù)隊(duì)伍開展個性化和普惠化相結(jié)合的“為老”“為小”社工志愿服務(wù)，推動形成“社工引領(lǐng)志愿服務(wù)，志愿服務(wù)助推社會工作”的融合發(fā)展局面。
強(qiáng)化平臺建設(shè)，為新時代志愿服務(wù)提供廣闊舞臺
“原來注冊志愿者這么簡單，還有各種志愿服務(wù)項(xiàng)目可選�！蓖ㄟ^手機(jī)登錄“志愿山東”App，不到一分鐘，退休在家的濟(jì)南市民張阿姨就注冊成為一名志愿者。隨后，張阿姨又從平臺上找到想?yún)⒓拥闹驹阜⻊?wù)項(xiàng)目。
開展常態(tài)化志愿服務(wù)，建好平臺陣地是保障。山東一方面加快建設(shè)山東省新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息平臺，發(fā)揮好“志愿山東”網(wǎng)站、App等作用，積極對接民政部志愿服務(wù)信息平臺，打通省市縣文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息數(shù)據(jù)通道，一方面不斷推動新時代文明實(shí)踐中心提質(zhì)擴(kuò)面、提檔升級，為志愿者開展服務(wù)提供廣闊舞臺。
目前，山東省新時代文明實(shí)踐志愿服務(wù)信息平臺發(fā)布志愿服務(wù)活動222.7萬余場次，記錄總時長5.5億余小時。我省在新時代文明實(shí)踐中心、所、站“五有”標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋基礎(chǔ)上，建設(shè)文明實(shí)踐基地3800余個、文明實(shí)踐公園廣場3萬余個。
“我們深入挖掘、廣泛宣傳志愿服務(wù)活動中涌現(xiàn)出的模范人物和先進(jìn)典型，持續(xù)講好新時代雷鋒故事，引導(dǎo)人們在奉獻(xiàn)愛心、服務(wù)社會中感悟認(rèn)同社會主義核心價值觀�！笔∥拿鬓k有關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，我省注冊志愿者達(dá)2190萬人，注冊志愿服務(wù)組織22.1萬個。
微光成炬，志愿前行。“最美志愿者”在齊魯大地不斷涌現(xiàn)，“有時間做志愿者、有困難找志愿者”在齊魯大地蔚然成風(fēng)，這些將不斷助力新時代美德山東建設(shè)，提升“厚道山東人”形象。
